За январь-июнь 2023 года территориальным фондом ОМС и страховыми медицинскими компаниями было рассмотрено 55 175 обращений. В сравнении с аналогичным периодом 2022 года количество обращений увеличилось на 8,7 тыс.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам выбора и/или замены СМО, включение в единый регистр застрахованных, обеспечение выдачи полисов: 48 523 или 88% от общего количества.
За отчетный период поступило 106 жалоб (или 0,2% от общего числа обращений), в 2022 году данный показатель составлял 77 (0,2%).
Все жалобы рассмотрены в досудебном порядке, в установленные законом сроки, обоснованными признано 71 (67%), за аналогичный период 2022 года 47 жалоб (61%) были признаны обоснованными.
Если у вас есть вопросы:
- об оформлении полиса ОМС
- о получении бесплатной медицинской помощи по полису ОМС
- о качестве оказанной медицинской помощи, вы можете обратиться к своему страховому представителю!
Номер телефона указан в полисе ОМС.
Номера телефонов страховых медицинских организаций:
- филиал ООО «Капитал МС" в Липецкой области - 22-40-40
- Липецкий филиал АО "Страховая компания СОГАЗ-Мед" - 8-800-100-07-02
За первое полугодие 2023 года ТФОМС и страховые медицинские компании приняли более 55 тысяч обращений граждан
ТФОМС Липецкой области подвел итоги по работе с обращениями граждан за полгода.
21 июля 2023
